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  • 開箱檢查
    — 開箱前,檢查家具包裝外部是否完好; — 檢查家具包裝標識產品和型號,是否與所購產品型號一致; — 檢查包裝箱內資料是否齊全; — 安裝完后對門、抽屜等進行調試,如結構精密、柜門開啟自如、抽屜抽拉靈活則為合格狀態。
  • 搬運貯存
    — 移動家具時,應搬掉柜內物品,輕移輕放; — 搬運時應有外包裝,輕搬輕放。重新安裝時,把家具放置完后,應對抽屜等適當調整,保持正常使用狀態; — 長期不使用貯存時,應罩有防塵防光線的包裝材料,存放在室內的干燥通風的環境。
  • 家具保養
    — 不宜抬放時隨意碰撞,輕抬輕放,地面盡量要平,如不平穩應用 堅硬物墊平家具,避免內部五金件長期處于不平狀態而變形受損; — 不宜放置在強光下暴曬以及過分干燥的環境中,避免家具實木收縮開裂; — 不宜放置在長期潮濕的地方,避免實木受潮變形; — 不宜緊貼墻壁擺放家具,與新裝修墻壁距離保持10cm為宜; — 日常保養或定期保養時,應使用干凈的軟布揩凈表面塵跡。切記與酸、堿性的化學物品等接觸表面; — 導軌及其他五金配件應適當添加縫紉機油保持潤滑。
  • 皮革護理
    — 避免利器劃傷真皮; — 真皮上如有油漬、圓珠筆油墨等污漬,應及時用皮革清潔劑清潔,也可以用白毛巾蘸少量酒精反復輕抹污點,干凈后用護理劑護理; — 日常護理用濕毛巾除塵即可,2~3個月使用皮革清潔劑清潔一次; — 如室內濕度較大,可以每天利用弱陽光照射一小時,保持環境相對干燥; — 如室內常年有陽光不均勻照射,不妨隔一段時間將皮質沙發互調位置,以防產生色差。
  • 實木護理
    — 切勿用水沖洗或者濕布擦拭; — 不易放置堿水中浸泡,防止脫膠; — 切勿將高溫水杯以及燙碗直接放置在家具表面上。
  • 布藝護理
    — 新沙發可使用布面保潔劑隔離灰塵,防止臟污或油水吸附; — 扶手與坐墊處可鋪上沙發巾以防弄臟; — 定期用吸塵器等保潔工具除塵,但不可用刷頭緊貼布料,以免將線頭挑起;平時護理可用干毛巾拍打,每周至少應吸塵一次; — 如發現有松脫的線頭,用剪刀剪平即可,切勿用手拉線頭; — 布藝沙發與真皮沙發相比耐磨度稍差,請避免長期坐在同一位置,以免產生顏色偏差; — 可拆卸部位只可干洗,中度輕燙,勿漂白水洗;不可拆卸部位,可用毛巾蘸取少量毛毯及沙發專用清潔劑反復擦拭,直至污漬去掉,不可用大量清水沖洗,以免水滲入內層,產生霉變; — 如有大面積污漬,應請專業布藝沙發清潔人員進行專業清洗。
  • 石材護理
    — 避免尖銳物體撞擊與敲打大理石表面; — 請勿用具有強烈腐蝕性的液體除去表面污漬,同時,盡量避免酒類、醋、檸檬等酸性物質沾染大理石表面,如有輕微染色現象,可用雙氧水擦拭; — 經過三九防凍環氧樹脂處理的大理石面,在使用5~10年后,建議請專業人士重新涂裝,以便形成有效的保護膜。

After-sales service

當地服務

消費者購買商品時填寫詳細收貨地址,由當地服務商送貨入戶并安裝。由商家提供當地的服務熱線。所有正品產品可享受一年內對該商品提供免費維修、終身保修服務。

公司客服

凡有消費問題與商家溝通后未能達成解決的,可以與公司總部客服溝通,以達成合理解決。

東莞市富寶家居集團有限公司的客服熱線電話為:400-080-3299。(工作時間:周一至周六 8:00-17:00)

其他聯系方式還有:
電話:0769-85611888;
傳真:0769-85611999;
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官方網址:www.tokun.tw;
地址:廣東省東莞市大嶺山鎮湖畔工業區

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